解决办法：

1、点击菜单“发票管理”-左上角“红字发票信息表”-“红字增值税专用发票信息表填开”，根据实际业务情况填写信息表(销售方申请，一定要勾选到销售方申请，然后录入发票代码和号码)，填写完毕后，点击【打印】按钮即可保存，（然后再选择【不打印】）

2、点击菜单“发票管理”-“红字发票信息表”-“红字增值税专用发票信息表查询导出”-选中信息表-点击【上传】按钮，上传后再点击【下载】按钮，然后点击【确定】按钮，查看信息表是否审核通过。

3、审核通过后，进入专用发票填开界面，点击菜单“红字”-选择“导入网络下载红字发票信息表”，点击【下载】按钮选择审核通过的信息表，信息确认无误后点击打印即可成功开具红字发票。