信诺网常见问题解答

1.        手机为何收不到验证码?

a)        解除应用软件的短信拦截。

b)        检查手机是否欠费停机。

c)        联系运营商取消“黑名单”。

d)        如果是网络延迟,可稍后尝试重新获取。

2.         “新户办理”和“追加分机”输入税号后有时带不出企业信息。

请检查税号是否输入正确,如果是网络原因,请在网络正常后重试。

3.        订单点击【支付】后,支付页面不出现怎么办?

请使用IE8及以上浏览器,正常情况下点击支付后会打开支付平台(新页签)。

如果浏览器有拦截,请取消拦截即可,以360浏览器为例,如下图:

点击【不再拦截】即可,支付完成后请点击【已支付】。

4.        “新户办理”和“追加分机”支付成功后未收到支付凭证号怎么办?

请拨打189196601480551-65721051 联系管理员重新发送支付凭证号。

5.        登录时输入用户名带不出纳税人信息怎么办?

输入用户名后再按回车

6.        电子发票推送的短信误删或是被拦截,如何去获得电子发票?

可凭订单号和手机号在电子发票平台查询后下载发票,

如果忘记订单号,可登录“信诺网”到会员中心查看。

电子发票平台网址:http://ahdzfp.com