1、新购发票如何下载到开票软件？

解决办法：登录开票软件，点击“发票管理”--“发票读入”，如发票读入没有发票，点击“发票管理”-“网上领票”--“领用发票”，选择领票日期后点击“查询”按钮，查询到领用的发票后点击“发票下载”，发票下载成功后即可开票。如没有查询到领用的发票信息，请尝试点击“手工下载”（电子发票建议直接进行手工下载）。

2、发票填开提示离线开票时间超限。

解决办法：

一、检查是否有未上传的发票：

1、点击“系统设置”--“参数设置”--“上传设置”，检查安全接入服务器地址

(https://fpgl.anhui.chinatax.gov.cn:7001)是否正确，点击后面的“测试”按钮，显示连接成功表示网络通畅；2、点击“发票管理”--“发票查询”，查看发票的报送状态是否全部是“已报送”，如存在“未报送”的发票，请点击上方“发票上传”按钮，或是点击“发票管理”--“发票修复”，将发票上传后再开具发票。

二、查看“报税处理”--“状态查询”--“金税设备信息”，离线时限显示为“0”，请联系税务机关增加离线开票时限。可以根据实际情况向税局申请延长离线时间限制。

3、专用发票如何红冲？

解决办法：

第一步：点击“发票管理”模块—左上角“红字发票信息表”菜单—“红字增值税专用发票信息表填开”，根据实际业务情况填写信息表内容(如选择销售方申请，需要录入对应蓝字发票代码和号码；如购买方申请已抵扣，则无需填写对应蓝字发票代码和号码)，填写完毕后，点击【打印】按钮即可保存信息表（可选择不打印或者用白纸打印出来）；

第二步：点击“发票管理”模块—左上角“红字发票信息表”菜单—“红字增值税专用发票信息表查询导出”--选中待上传的信息表--点点击上方的【上传】按钮，上传后点击【下载】按钮，无需录入信息，直接点击确定，再进行查看信息描述是否审核通过；

第三步：信息表审核通过后，点击“发票填开”--“增值税专用发票填开”，点开一张空白的专用发票，点击票面上方的【红字】按钮，选择“导入网络下载红字发票信息表”，选择审核通过的信息表，内容确认无误后打印即可，红字发票开具成功（第三步开具红字发票由销售方操作）。

4、增值税已申报，但远程清卡仍提示：增值税专普票清卡失败原因，一窗式比对失败。

解决办法：先在安徽省电子税务局平台进行更正增值税报表后尝试清卡，若仍然清卡失败，出现同样报错，需要去所属税局大厅清卡并用总局保留软件做税种税目同步。

5、点击开票软件提示：程序已在运行中。

解决办法：右击电脑任务栏，启动任务管理器，在进程里结束“Aisino-”进程后，重新打开开票软件即可。

6、上报汇总提示：增值税专普票抄报失败。原因：税局端系统返回错误信息，上报汇总数据大于上传的明细数据，请确认是否有未上传发票。如下图所示：

解决办法：

引起此问题的可能原因有两个：1.发票重复发售导致；2.上传发票存在异常票（成品油企业），具体建议咨询所属税局机关，由局端进行排查处理。

7、金税盘时钟如果比现实时间慢了如何处理？

解决办法：如果金税设备时间是当月的，升级金税盘底层后，再点击“汇总处理”--“金税设备管理”--“金税设备时钟校准” ，点击【校准】按钮；如果金税设备时间跨月了，建议去所属税局税局校准时钟。（金税盘底层升级文件链接：

https://img4.sobot.com/console/5018/kb/file/39a1581fdf72471d973b99f0510283d3.zip，

升级方法：打开金税盘底层升级文件，勾选自动，将金税盘拔出重新插入，系统将自动升级）

8、纳税人在成品油发票在购进数据选择中选择提交后，数据已同步，但纳税人在开票软件中无法下载到库存，如何处理？

解决办法：请在主管税局查询成品油库存变化信息。如在局端的税控2.0系统里无法查询到库存，但是在库存增减的界面可以查到增减信息，则需要由局端处理。局端库存能查询到，正常在开票软件中下载即可。