为响应实名办税要求，现将自助终端通过刷身份证识别登陆方式更新为微信/皖税通扫描二维码登陆方式。纳税人在自助终端办理业务将无需携带身份证，直接用手机扫二维码操作即可办理业务。相关操作如下：

一、操作流程及界面

（一）终端初始界面

    欢迎界面为所有终端的初始界面

（二）选择企业/个人综合业务办理模块（只有代开有此模块）

    选择企业综合业务：企业代开增值税专用/普通发票。企业领购增值税专用/普通发票。企业查询打印相关业务。一般纳税人认证增值税专用/机动车发票业务。

    选择个人综合业务：自然人代开增值税普通发票。自然人查询个人所得税业务。

（三）扫码登陆

    通过手机微信/皖税通APP扫一扫功能，对出现的二维码进行扫码识别。

（四）手机端人脸识别

    终端上扫码成功以后，在手机上进行人脸识别校验功能。根据要求逐步进行操作。

（五）手机端信息确认

    人脸识别成功以后，会显示登陆确认界面。在办税主体选项中选择所需要办理业务的企业名称或者自然人姓名（目前选择自然人姓名只有自然人代开普票业务才使用）。选择确认无误后点击确认登陆跳转到下一步操作。

（六）确认企业信息

    手机端授权确认登陆以后，自助终端会展示所选办税主体企业的税号/名称信息，确认无误后点击“点击办理”按钮，即可进行下一步操作。

二、操作常见问题

（一）纳税人在办税服务厅窗口已经做过实名采集工作，但是在终端登陆时提示为未办理实名采集。

    可能是手机微信选择的手机号码/皖税通预留的手机号码与税务机关实名库内预留的手机号码不一致导致的。需要根据手机上的操作指引，重新注册下信息即可。

（二）纳税人手机没有扫一扫功能/纳税人手机端人脸识别失败（非智能手机）。

    此种情况请引导纳税人去办税服务厅前台办理业务。

（三）首次登陆做完实名采集后，终端界面二维码提示过期。

    点击自助终端屏幕上的刷新按钮或者返回到欢迎界面重新选择业务办理。

（四）纳税人根据提示在手机端进行实名采集操作时，拍身份证正面结束后，页面未显示身份证正面图片。

    未显示身份证正面图片为正常情况。在拍摄身份证照片成功且确认后，点击下一步操作即可。