咨询、远程服务，有事您可以使用信诺100在线服务，使用流程如下：
 

1、在电脑桌面找到“智能开票”快捷图标并双击打开信诺100客户端。
【如电脑上未安装信诺100客户端，可以从智能机器人右侧下载信诺100安装包进行安装，下载网址：http://www.sobot.com/chat/pc/index.html?sysNum=636a35232bf646068c56b6642702e46c】

2、打开信诺100客户端，在信诺100界面上，双击右上角“诺”字图标（可先将金税盘连接电脑主机，再打开智能开票点击此图标会自动登陆并打开在线服务界面），如下图：

3、首次使用该服务方式，双击“诺”字图标后，会提示添加应用，按提示添加安装应用，如下图：

添加应用后，再双点“诺”字图标后出现登陆信诺100界面，如下图：

【三种登录方式：1、金税盘登录，需连接金税盘，2、用户名登录，信诺网账号，3、12366账号登录，用12366电子税务局平台账号登录。如连接金税盘后再打开智能开票，即可自动登陆，然后直接点右击上角“诺”字图标即可弹出在线服务界面】
 

4、登陆信诺100后，再双击右上角“诺”字图标，如下图

5、然后自动弹出在线咨询界面，选择对应的问题类型即可等待客服接入，如下图：